Estou recebendo um débito e um crédito em minha fatura, o que é isso?

Ao solicitar um cancelamento de uma compra realizada via cartão de crédito, o estorno ocorre da mesma forma em que foi acordado o pagamento em nosso site, ou seja, se sua compra foi parcelada em 12 vezes, você receberá o crédito em 12 vezes e poderá ser cobrado até 12/12 também, tudo dependerá de sua operadora.

A Empiricus não possui autonomia e influência sobre os procedimentos de estorno de valores pagos via cartão de crédito e suspensão na recorrência das cobranças, uma vez que são as instituições financeiras que controlam o modo de sua realização.

Para fins comprobatórios emitimos o comprovante de estorno com código de autorização e com data de efetivação, caso queira, basta solicitar em nossa Central de Relacionamento.

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