INTRODUÇÃO

USAMOS AS INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS PARA MELHORAR NOSSOS SERVIÇOS, ALÉM DE DESENVOLVER NOVAS FUNÇÕES E ESTANDO DE ACORDO COM A LGPD, VISANDO PROTEGER NOSSOS USUÁRIOS E O REAL VALOR. QUANDO O USUÁRIO ENTRA EM CONTATO COM O REAL VALOR, USAMOS OS DADOS DE SEU REGISTRO PARA AJUDAR A RESOLVER QUALQUER PROBLEMA QUE ELE POSSA ESTAR ENFRENTANDO. PODEMOS ENTRAR EM CONTATO COM O CLIENTE, USANDO OS DADOS QUE FORAM PASSADO NO MOMENTO DO CADASTRO, PARA FAZER INFORMES COMERCIAIS, PROMOCIONAIS, DE NOVOS SERVIÇOS, COMO POR EXEMPLO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, PRÓXIMAS MUDANÇAS OU MELHORIAS. TAMBÉM USAMOS ESSAS INFORMAÇÕES PARA OFERECER AO USUÁRIO MAIOR CONVENIÊNCIA, POR EXEMPLO, FORNECENDO A POSSIBILIDADE DE BACKUP E DE ACESSO A SUAS INFORMAÇÕES EM QUALQUER CELULAR. SEUS DADOS SERÃO CRIPTOGRAFADOS E ARMAZENADOS EM PLATAFORMA CUJA SEGURANÇA IMPLEMENTOU, NO MÍNIMO, SISTEMAS E PROCEDIMENTOS DE PADRÕES DA INDÚSTRIA PARA:

• GARANTIR A SEGURANÇA E CONFIDENCIALIDADE DOS SEUS DADOS E DO APP REAL VALOR.
• PROTEGER CONTRA O ACESSOS OU USOS NÃO AUTORIZADOS.

INFORMAÇÕES GERAIS DADOS PESSOAIS TRATADOS

PODEMOS TRATAR OS SEGUINTES DADOS PESSOAIS:

-DADOS DE IDENTIFICAÇÃO: NOME COMPLETO; E-MAIL; CPF(OPCIONAL), TELEFONE(OPCIONAL),CEP(OPCIONAL).

-DADOS DE ACESSO: QUALQUER DADO DO CLIENTE COLETADO PELA REAL VALOR DIRETAMENTE NOS SITES DE INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS E/OU CARTEIRA DE VALORES MOBILIÁRIOS, QUE DETALHE, DE FORMA ESPECÍFICA E PESSOAL, INFORMAÇÕES SOBRE SUA(S) CONTA(S) BANCÁRIA(S), COMO, POR EXEMPLO, AGÊNCIA, CONTA CORRENTE E SENHA DO INTERNET BANKING; E – DADOS DE ACESSO: NAVEGADOR DE ACESSO AO SITE; ENDEREÇO DO PROTOCOLO DE INTERNET (IP); LOGS (DATA E HORA DO ACESSO); A LOCALIZAÇÃO DO CLIENTE; AS AÇÕES DO CLIENTE NO SITE E NO APP; MODELO DO DISPOSITIVO MÓVEL E O SISTEMA OPERACIONAL UTILIZADO PARA O ACESSO AO APP; PROVEDOR DE CONEXÃO; INTERAÇÕES ENTRE A REAL VALOR E O CLIENTE, VIA SITE, VIA APP, POR E-MAIL E/OU TELEFONE; E OUTROS DADOS COLETADOS DE FORMA AUTOMÁTICA.

COMO ACESSAMOS TAIS DADOS PESSOAIS PODEMOS COLETAR ESSES TIPOS DE DADOS PESSOAIS DIRETAMENTE DE VOCÊ OU DE TERCEIROS. PODEMOS COLETAR ESSAS INFORMAÇÕES QUANDO VOCÊ:

1. VISITA O NOSSO SITE;
2. ENTRA EM CONTATO COM A REAL VALOR POR MEIO DO SITE;
3. INSCREVE-SE PARA RECEBER CONTEÚDO DA REAL VALOR POR E-MAIL;
4. INSCREVE-SE NA NOSSA PLATAFORMA.

FINALIDADE ESPECÍFICA DO TRATAMENTO

COLETAMOS E USAMOS DADOS PESSOAIS PARA:

– ANÁLISE DE PERFIL DE INVESTIMENTO E DE RISCO, PARA RECOMENDAÇÕES PELA REAL VALOR DE OTIMIZAÇÃO DA VIDA FINANCEIRA DO CLIENTE, INCLUSIVE MEDIANTE RECOMENDAÇÃO DE NOVOS INVESTIMENTOS EM DIFERENTES SEGMENTOS/MODALIDADES DE ATIVOS FINANCEIROS; MANUTENÇÃO E GESTÃO INTEGRAL E CENTRALIZADA DA RELAÇÃO DO CLIENTE COM A REAL VALOR (INCLUINDO CONTATO COM O CLIENTE);

– ELABORAÇÃO DE RELATÓRIOS COM DADOS ANONIMIZADOS;

– GERENCIAMENTO E PROCESSAMENTO DE PERGUNTAS, REGISTROS E OUTRAS INTERAÇÕES COM O CLIENTE; E

– ENVIO DE INFORMAÇÕES QUE O CLIENTE TENHA SOLICITADO OU CONSENTIDO EM RECEBER, COMO BOLETINS INFORMATIVOS, ÚLTIMAS NOTÍCIAS E OUTRAS INFORMAÇÕES SOBRE ATIVIDADES RELEVANTES DA REAL VALOR.

FORMA E DURAÇÃO DO TRATAMENTO

TRATAMOS DADOS PESSOAIS COLETADOS DIRETAMENTE DO CLIENTE OU POR MEIO DE TERCEIROS. ADOTAMOS MEDIDAS FÍSICAS, TÉCNICAS E ADMINISTRATIVAS RAZOÁVEIS E ADEQUADAS PARA SALVAGUARDAR AS INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS E TRATAMOS. MANTEMOS SUAS INFORMAÇÕES PELO TEMPO NECESSÁRIO OU RELEVANTE PARA A PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS OFERECIDOS PELO SOFTWARE, CONFORME PERMITIDO PELA LEI APLICÁVEL, BEM COMO PARA SOLUCIONAR DISPUTAS E CUMPRIR COM CONTRATOS E OBRIGAÇÕES LEGAIS.

IDENTIFICAÇÃO DO CONTROLADOR

REAL VALOR DESENVOLVIMENTO DE PROGRAMAS LTDA., COM SEDE NA CIDADE DE SÃO PAULO-SP, NA Av. Brigadeiro Faria Lima, 3.477 · Torre B · 10º Andar · 04538-133, INSCRITA NO CNPJ SOB O Nº 28.529.156/0001-83 (DENOMINADA “REAL VALOR”).

INFORMAÇÕES DE CONTATO DO CONTROLADOR

PARA EXERCER SEUS DIREITOS, OU SE VOCÊ TIVER DÚVIDAS OU PREOCUPAÇÕES SOBRE NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, NOSSA COLETA E USO DE SEUS DADOS PESSOAIS OU UMA POSSÍVEL VIOLAÇÃO DE LEIS DE PRIVACIDADE, VOCÊ PODE ENTRAR EM CONTATO COM A REAL VALOR EM: PRIVACIDADE@OREALVALOR.COM.BR COM O ASSUNTO TERMOS/POLITICA.

INFORMAÇÕES SOBRE USO COMPARTILHADO DE DADOS E A FINALIDADE

O COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM EMPRESAS DE FORA DO GRUPO REAL VALOR SOMENTE SERÁ FEITO MEDIANTE CLARA ACEITAÇÃO DO CLIENTE (ESSA CLARA ACEITAÇÃO SERÁ FEITA ATRAVÉS DE BOTÃO DE “ACEITAR” IMEDIATAMENTE ANTES DO COMPARTILHAMENTO COM EMPRESA TERCEIRA). O OBJETIVO DE TAIS COMPARTILHAMENTOS ESTARÁ DESCRITO EXPLICITAMENTE PARA O CLIENTE TOMAR SUA DECISÃO. ALGUNS EXEMPLOS SÃO, MAS NÃO SE LIMITAM, GANHAR BRINDE DE EMPRESA TERCEIRA, ACESSO A SERVIÇO TERCEIRO SEM NECESSIDADE DE REFAZER CADASTRO etc.

À PARTIR DA APROVAÇÃO DO CLIENTE: PODEMOS COMPARTILHAR SEUS DADOS PESSOAIS PRINCIPALMENTE ENTRE O GRUPO ECONÔMICO DA REAL VALOR, INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS E CORRETORAS DE VALORES MOBILIÁRIOS INDICADAS NO SOFTWARE, NOSSOS ANUNCIANTES E PRESTADORES DE SERVIÇOS, E APENAS SOB AS PROTEÇÕES CONTRATUAIS APROPRIADAS EM VIGOR.

RESPONSABILIDADES DOS AGENTES QUE REALIZARÃO O TRATAMENTO

DIREITOS DO TITULAR (SEUS DIREITOS):

VOCÊ PODE, A QUALQUER MOMENTO, REQUERER À REAL VALOR:  (I) CONFIRMAÇÃODE QUE COMO SEUS DADOS PESSOAIS ESTÃO SENDO TRATADOS; (II) ACESSO AOS SEUS DADOS PESSOAIS; (III) CORREÇÕES A DADOS INCOMPLETOS, INEXATOS OU DESATUALIZADOS; (IV) ANONIMIZAÇÃO, BLOQUEIO OU ELIMINAÇÃO DE DADOS DESNECESSÁRIOS, EXCESSIVOS OU TRATADOS EM DESCONFORMIDADE COM O DISPOSTO EM LEI; (V) PORTABILIDADE DE DADOS PESSOAIS A OUTRO PRESTADOR DE SERVIÇOS, CONTANTO QUE ISSO NÃO AFETE NOSSOS SEGREDOS INDUSTRIAIS E COMERCIAIS; (V) ELIMINAÇÃO DE DADOS PESSOAIS TRATADOS COM SEU CONSENTIMENTO, NA MEDIDA DO PERMITIDO EM LEI; (VI) INFORMAÇÕES SOBRE AS ENTIDADES ÀS QUAIS SEUS DADOS PESSOAIS TENHAM SIDO COMPARTILHADOS; (VIII) INFORMAÇÕES SOBRE A POSSIBILIDADE DE NÃO FORNECER O CONSENTIMENTO E SOBRE AS CONSEQUÊNCIAS DA NEGATIVA (EM ALGUNS CASOS, A REAL VALOR NÃO SERÁ CAPAZ DE PRESTAR DETERMINADOS SERVIÇOS OU RESPONDER QUESTÕES QUE VOCÊ POSSA TER); E (IX) REVOGAÇÃO DO CONSENTIMENTO. PARA TAL, BASTA ENTRAR COM CONTATO COM PRIVACIDADE@OREALVALOR.COM.BR COM O ASSUNTO TERMOS/POLITICA E FAZER TAL REQUISIÇÃO.

DEFINIÇÕES

PARA OS FINS DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE:

– “DADOS PESSOAIS” SIGNIFICA INFORMAÇÕES QUE PERMITAM A IDENTIFICAÇÃO, DIRETA OU INDIRETAMENTE, DE PESSOAS NATURAIS;

– “DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS” SIGNIFICA OS DADOS PESSOAIS SOBRE ORIGEM RACIAL OU ÉTNICA, CONVICÇÃO RELIGIOSA, OPINIÃO POLÍTICA, FILIAÇÃO A SINDICATO OU A ORGANIZAÇÃO DE CARÁTER RELIGIOSO, FILOSÓFICO OU POLÍTICO, DADO REFERENTE À SAÚDE OU À VIDA SEXUAL, DADO GENÉTICO OU BIOMÉTRICO, QUANDO VINCULADO A UMA PESSOA NATURAL;

– “TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS” SIGNIFICA QUALQUER OPERAÇÃO REALIZADA COM DADOS PESSOAIS, TAIS COMO A COLETA, PRODUÇÃO, RECEPÇÃO, CLASSIFICAÇÃO, UTILIZAÇÃO, ACESSO, REPRODUÇÃO, TRANSMISSÃO, DISTRIBUIÇÃO, PROCESSAMENTO, ARQUIVAMENTO, ARMAZENAMENTO, ELIMINAÇÃO, AVALIAÇÃO OU CONTROLE DA INFORMAÇÃO, MODIFICAÇÃO, COMUNICAÇÃO, TRANSFERÊNCIA, DIFUSÃO OU EXTRAÇÃO; E

– “LEIS DE PROTEÇÃO DE DADOS” SIGNIFICA TODA A LEGISLAÇÃO APLICÁVEL AO

TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS, QUE INCLUI, SEM LIMITAÇÃO, A LEI

Nº 13.709/2018.

USO DOS DADOS PESSOAIS

TRATAMOS OS SEGUINTES DADOS DOS CLIENTES PARA AS FINALIDADES RELACIONADAS AO SOFTWARE, QUE PODEM OU NÃO CONSTITUIR DADOS PESSOAIS:

– DADOS DE IDENTIFICAÇÃO: NOME COMPLETO, E-MAIL E CPF;

– DADOS FINANCEIROS: QUALQUER DADO DO CLIENTE COLETADO PELA REAL VALOR DIRETAMENTE NOS SITES DE INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS E/OU CARTEIRA DE VALORES MOBILIÁRIOS, QUE DETALHE, DE FORMA ESPECÍFICA E PESSOAL, INFORMAÇÕES SOBRE SUA(S) CONTA(S) BANCÁRIA(S), COMO, POR EXEMPLO, AGÊNCIA, CONTA CORRENTE E SENHA DO INTERNET BANKING, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, INVESTIMENTOS DO CLIENTE, DADOS RELEVANTES AO PLANEJAMENTO FINANCEIRO DO CLIENTE, E DADOS QUE TENHAM SIDO INSERIDOS PELO CLIENTE EM SUA CONTA REAL VALOR PARA INDIVIDUALIZAÇÃO DE SUA EXPERIÊNCIA; E

– DADOS DE ACESSO: NAVEGADOR DE ACESSO AO SITE; ENDEREÇO DO PROTOCOLO DE INTERNET (IP); LOGS (DATA E HORA DO ACESSO); A LOCALIZAÇÃO DO CLIENTE; AS AÇÕES DO CLIENTE NO SITE E NO APP; MODELO DO DISPOSITIVO MÓVEL E O SISTEMA OPERACIONAL UTILIZADO PARA O ACESSO AO APP; PROVEDOR DE CONEXÃO; INTERAÇÕES ENTRE A REAL VALOR E O CLIENTE, VIA SITE, VIA APP, POR E-MAIL E/OU TELEFONE; E OUTROS DADOS COLETADOS DE FORMA AUTOMÁTICA, COMO AQUELES OBTIDOS POR MEIO DE COOKIES (CONFORME DISPOSTO NO ITEM 6 DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE).

A REAL VALOR NÃO COLETA DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS. A REAL VALOR PODERÁ DISPONIBILIZAR FUNCIONALIDADE DE ACESSO AO APP POR MEIO DO USO DE BIOMETRIA. NESSE CASO, OS RESPECTIVOS DADOS BIOMÉTRICOS SERÃO APENAS ACESSADOS PELO DISPOSITIVO MÓVEL UTILIZADO PARA ACESSO AO APP E NUNCA SERÃO COMPARTILHADOS COM A REAL VALOR, QUE, PORTANTO, NUNCA REALIZARÁ O TRATAMENTO DE TAIS DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS. TRATAMOS SEUS DADOS PESSOAIS PARA GERENCIAR SEU RELACIONAMENTO COM A REAL VALOR, PARA FINS DE EXECUÇÃO DAS FUNCIONALIDADES DO SOFTWARE, INCLUSIVE PERSONALIZANDO E MELHORANDO SUA EXPERIÊNCIA NO USO DO SOFTWARE, O QUE INCLUI AS SEGUINTES FINALIDADES: – PRESTAÇÃO DO SERVIÇO OFERECIDO PELO SOFTWARE DE CONSOLIDAÇÃO DE SEUS INVESTIMENTOS EM PLATAFORMA ÚNICA;

– RESPOSTAS ÀS SUAS CONSULTAS E ATENDIMENTO ÀS SUAS SOLICITAÇÕES;

– CONFIRMAÇÃO OU CORREÇÃO DE INFORMAÇÕES QUE TEMOS SOBRE VOCÊ;

– REALIZAÇÃO DE PESQUISAS, ESTUDOS E LEVANTAMENTOS, COM ESTATÍSTICAS GENÉRICAS COM DADOS ANONIMIZADOS PARA MONITORAMENTO DE UTILIZAÇÃO DO SOFTWARE;

– ENVIO DE INFORMAÇÕES QUE VOCÊ TENHA SOLICITADO OU CONSENTIDO EM RECEBER, COMO BOLETINS INFORMATIVOS, ÚLTIMAS NOTÍCIAS E OUTRAS INFORMAÇÕES SOBRE ATIVIDADES RELEVANTES DA REAL VALOR;

– VERIFICAÇÃO DA PROTEÇÃO DO SOFTWARE CONTRA ERROS, FRAUDES OU QUALQUER OUTRO CRIME ELETRÔNICO;

– PERSONALIZAÇÃO DA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE AO USAR O SOFTWARE, PERMITIR QUE SUA CONTA PERMANEÇA CONECTADA EM SEU CELULAR, MESMO APÓS O USO, SALVAR INFORMAÇÕES SOBRE VOCÊ, COMO NÚMERO DE CONTA BANCÁRIA, NOME, INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS CONTRATADAS POR VOCÊ, SUGESTÕES DE INVESTIMENTOS E DE APLICAÇÕES FINANCEIRAS, INFORMAÇÕES SOBRE O SEU SALDO BANCÁRIO E INFORMAÇÕES SOBRE O SEU INTERNET BANKING;

– DESENVOLVIMENTO DE NOVAS FUNCIONALIDADES DO SOFTWARE;

– CONTATO COM O CLIENTE POR UM NÚMERO DE TELEFONE E/OU ENDEREÇO DE E-MAIL FORNECIDO. PODEMOS ENTRAR EM CONTATO COM VOCÊ PESSOALMENTE, POR MENSAGEM DE VOZ, ATRAVÉS DE EQUIPAMENTOS DE DISCAGEM AUTOMÁTICA, POR MENSAGENS DE TEXTO (SMS), POR E-MAIL, OU POR QUALQUER OUTRO MEIO DE COMUNICAÇÃO QUE SEU DISPOSITIVO SEJA CAPAZ DE RECEBER, NOS TERMOS DA LEI E PARA FINS COMERCIAIS RELACIONADOS AO SOFTWARE;

– COMPARTILHAMENTO DE DADOS, NA FORMA PREVISTA NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE. ALÉM DISSO, OS DADOS PESSOAIS FORNECIDOS TAMBÉM PODEM SER UTILIZADOS NA FORMA QUE JULGARMOS NECESSÁRIA OU ADEQUADA: (A) PARA O EXERCÍCIO REGULAR DE DIREITOS EM PROCESSOS JUDICIAIS, ADMINISTRATIVOS E ARBITRAIS; (B) PARA O CUMPRIMENTO DE OBRIGAÇÃO LEGAL OU REGULATÓRIA; (C) PARA APLICAR OS TERMOS DE USO; E (D) DE OUTROS MODOS PERMITIDOS POR LEI. A POLÍTICA DE PRIVACIDADE NÃO SE APLICA A QUAISQUER APLICATIVOS, PRODUTOS, SERVIÇOS, SITES OU RECURSOS DE MÍDIA SOCIAL DE TERCEIROS QUE POSSAM SER OFERECIDOS OU ACESSADOS POR MEIO DO SOFTWARE. O ACESSO A ESSES LINKS FARÁ COM QUE VOCÊ DEIXE O SOFTWARE E POSSA RESULTAR NA COLETA OU COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES SOBRE VOCÊ POR TERCEIROS. NÓS NÃO CONTROLAMOS, ENDOSSAMOS OU FAZEMOS QUAISQUER REPRESENTAÇÕES SOBRE ESSES SITES DE TERCEIROS OU SUAS PRÁTICAS DE PRIVACIDADE, QUE PODEM SER DIFERENTES DAS NOSSAS. RECOMENDAMOS QUE VOCÊ REVISE A POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE QUALQUER SITE COM O QUAL VOCÊ INTERAJA ANTES DE PERMITIR A COLETA E O USO DE SEUS DADOS PESSOAIS. CASO VOCÊ NOS ENVIE DADOS PESSOAIS REFERENTES A OUTRAS PESSOAS FÍSICAS, VOCÊ DECLARA TER A COMPETÊNCIA PARA FAZÊ-LO E DECLARA TER OBTIDO O CONSENTIMENTO NECESSÁRIO PARA AUTORIZAR O USO DE TAIS INFORMAÇÕES NOS TERMOS DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

FORNECIMENTO DE DADOS

PARA ACESSAR E UTILIZAR O SOFTWARE EM SUA INTEGRALIDADE E USUFRUIR DE SEUS SERVIÇOS DISPONÍVEIS, É NECESSÁRIO COMPARTILHAR DADOS PESSOAIS COMO NOME COMPLETO, E-MAIL, DADOS FINANCEIROS, DADOS DE INTERAÇÃO, DADOS DE NAVEGADOR DE ACESSO, MODELO DE DISPOSITIVO MÓVEL, O SISTEMA OPERACIONAL UTILIZADO PARA O ACESSO AO SOFTWARE, ENDEREÇO IP E LOGS, BEM COMO DADOS COLETADOS AUTOMATICAMENTE DURANTE O USO DO SOFTWARE. O NÃO COMPARTILHAMENTO DESSES DADOS ACARRETARÁ NA IMPOSSIBILIDADE DA EXECUÇÃO DO SERVIÇO FORNECIDO PELO REAL VALOR.

A REAL VALOR PODERÁ COMPARTILHAR SEUS DADOS PESSOAIS:

• COM EMPRESAS DO MESMO GRUPO ECONÔMICO, PARA A TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS DENTRO DA CORPORAÇÃO;
• COM PROVEDORES DE SERVIÇOS OU PARCEIROS PARA GERENCIAR OU SUPORTAR CERTOS ASPECTOS DE NOSSAS OPERAÇÕES COMERCIAIS EM NOSSO NOME, TAIS COMO PRESTADORES DE SERVIÇOS DE HOSPEDAGEM E ARMAZENAMENTO DE DADOS, GERENCIAMENTO DE FRAUDES, SUPORTE AO CLIENTE, VENDAS EM NOSSO NOME, ATENDIMENTO DE PEDIDOS, PERSONALIZAÇÃO DE CONTEÚDO, ATIVIDADES DE PUBLICIDADE E MARKETING (INCLUINDO PUBLICIDADE DIGITAL E PERSONALIZADA) E SERVIÇOS DE TI;
• COM TERCEIROS, SOMENTE COM APROVAÇÃO EXPLICITA DO CLIENTE (OBTIDA AO CLICAR EM BOTÃO “ACEITAR” IMEDIATAMENTE ANTES DO COMPARTILHAMENTO), COM O OBJETIVO DE NOS AJUDAR A GERENCIAR NOSSO NEGÓCIO, INCLUINDO DENTRE OUTROS, INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS E EMPRESAS DE ANÁLISES DE CRÉDITO, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, PROVER CONEXÕES ONLINE COM INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS, FACILITAR DÉBITOS AUTOMÁTICOS EM SUA CONTA BANCÁRIA, EFETUAR PAGAMENTOS POR MEIO DE SEU CARTÃO DE CRÉDITO, ANALISAR QUESTÕES REFERENTES AO CRÉDITO SCORE E POSSIBILITAR A VERIFICAÇÃO DO NÚMERO DE CELULAR DO USUÁRIO, POR MEIO DE ENVIO DE SMS; E
• COM TERCEIROS, CASO OCORRA QUALQUER REORGANIZAÇÃO, FUSÃO, VENDA, JOINT-VENTURE, CESSÃO, TRANSMISSÃO OU TRANSFERÊNCIA DE TODA OU PARTE DA NOSSA EMPRESA, ATIVO OU CAPITAL (INCLUINDO OS RELATIVOS À FALÊNCIA OU PROCESSOS SEMELHANTES).

TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS NÃO HAVERÁ A TRANSFERÊNCIA DE DADOS PESSOAIS PELA REAL VALOR A ENTIDADES LOCALIZADAS FORA DO BRASIL.

FORMA DE COLETA AUTOMÁTICA DE DADOS PESSOAIS DE ACORDO COM ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, NÓS E NOSSOS PRESTADORES DE SERVIÇOS TERCEIRIZADOS PODEMOS COLETAR SEUS DADOS PESSOAIS DE DIVERSAS FORMAS, INCLUINDO, ENTRE OUTROS:

• POR MEIO DO NAVEGADOR OU DO DISPOSITIVO: ALGUMAS INFORMAÇÕES SÃO COLETADAS PELA MAIOR PARTE DOS NAVEGADORES OU AUTOMATICAMENTE POR MEIO DE DISPOSITIVOS DE ACESSO À INTERNET, COMO O TIPO DE COMPUTADOR, RESOLUÇÃO DA TELA, NOME E VERSÃO DO SISTEMA OPERACIONAL, MODELO E FABRICANTE DO DISPOSITIVO, IDIOMA, TIPO E VERSÃO DO NAVEGADOR DE INTERNET QUE ESTÁ UTILIZANDO. PODEMOS UTILIZAR ESSAS INFORMAÇÕES PARA ASSEGURAR QUE O SOFTWARE FUNCIONE ADEQUADAMENTE.
• USO DE COOKIES: INFORMAÇÕES SOBRE O SEU USO DO SITE PODEM SER COLETADAS POR TERCEIROS, POR MEIO DE COOKIES. COOKIES SÃO INFORMAÇÕES ARMAZENADAS DIRETAMENTE NO COMPUTADOR QUE VOCÊ ESTÁ UTILIZANDO. OS COOKIES PERMITEM A COLETA DE INFORMAÇÕES TAIS COMO O TIPO DE NAVEGADOR, O TEMPO DESPENDIDO EM SITES, AS PÁGINAS VISITADAS, AS PREFERÊNCIAS DE IDIOMA, E OUTROS DADOS DE TRÁFEGO ANÔNIMOS. NÓS E NOSSOS PRESTADORES DE SERVIÇO UTILIZAMOS INFORMAÇÕES PARA PROTEÇÃO DE SEGURANÇA, PARA FACILITAR A NAVEGAÇÃO, EXIBIR INFORMAÇÕES DE MODO MAIS EFICIENTE, E PERSONALIZAR SUA EXPERIÊNCIA AO UTILIZAR O SITE, ASSIM COMO PARA RASTREAMENTO ONLINE. TAMBÉM COLETAMOS INFORMAÇÕES ESTATÍSTICAS SOBRE O USO DO SITE PARA APRIMORAMENTO CONTÍNUO DO NOSSO DESIGN E FUNCIONALIDADE, PARA ENTENDER COMO O SITE É ACESSADO E PARA AUXILIÁ-LO A SOLUCIONAR QUESTÕES RELATIVAS AO SITE.
• USO DE PIXEL TAGS E OUTRAS TECNOLOGIAS SIMILARES: PIXEL TAGS (TAMBÉM CONHECIDOS COMO WEB BEACONS E GIFS INVISÍVEIS) PODEM SER UTILIZADOS EM CONEXÃO COM O SITE PARA RASTREAR AÇÕES DE USUÁRIOS DO SITE, MEDIR O SUCESSO DAS NOSSAS CAMPANHAS DE MARKETING E COLETAR DADOS ESTATÍSTICOS SOBRE O USO DO SITE E TAXAS DE RESPOSTA, E AINDA PARA OUTROS FINS NÃO ESPECIFICADOS. PODEMOS CONTRATAR EMPRESAS DE PUBLICIDADE COMPORTAMENTAL, PARA OBTER RELATÓRIOS SOBRE OS ANÚNCIOS DA REAL VALOR EM TODA A INTERNET. PARA ISSO, ESSAS EMPRESAS UTILIZAM COOKIES, PIXEL TAGS E OUTRAS TECNOLOGIAS PARA COLETAR INFORMAÇÕES SOBRE A SUA UTILIZAÇÃO, OU SOBRE A UTILIZAÇÃO DE OUTROS USUÁRIOS, DO NOSSO SITE E DE SITES DE TERCEIROS. A REAL VALOR NÃO É RESPONSÁVEL POR PIXEL TAGS, COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS SIMILARES UTILIZADAS POR TERCEIROS. CASO NÃO DESEJE QUE SUAS INFORMAÇÕES SEJAM COLETADAS POR MEIO DE COOKIES, HÁ UM PROCEDIMENTO SIMPLES NA MAIOR PARTE DOS NAVEGADORES QUE PERMITE QUE OS COOKIES SEJAM AUTOMATICAMENTE REJEITADOS, OU OFERECE A OPÇÃO DE ACEITAR OU REJEITAR A TRANSFERÊNCIA DE UM COOKIE (OU COOKIES) ESPECÍFICO(S) DE UM SITE DETERMINADO PARA O SEU COMPUTADOR. ENTRETANTO, ISSO PODE GERAR INCONVENIENTES NO USO DO SITE. AS DEFINIÇÕES QUE ESCOLHER PODEM AFETAR A SUA EXPERIÊNCIA DE NAVEGAÇÃO E O FUNCIONAMENTO DE ALGUMAS FUNCIONALIDADES QUE EXIJAM A UTILIZAÇÃO DE COOKIES. NESTE SENTIDO, REJEITAMOS QUALQUER RESPONSABILIDADE PELAS CONSEQUÊNCIAS RESULTANTES DO FUNCIONAMENTO LIMITADO DOS NOSSO SITE PROVOCADO PELA DESATIVAÇÃO DE COOKIES NO SEU DISPOSITIVO (INCAPACIDADE DE DEFINIR OU LER UM COOKIE).

DIREITOS DO CLIENTE

VOCÊ, COMO USUÁRIO DO SOFTWARE E TITULAR DE DADOS PESSOAIS, TEM OS SEGUINTES DIREITOS, QUE PODEM SER EXERCIDOS A PARTIR DE REQUISIÇÃO À REAL VALOR:

• DIREITO DE CONFIRMAÇÃO: VOCÊ TEM O DIREITO DE CONFIRMAR SE E COMO A REAL VALOR TRATA SEUS DADOS PESSOAIS;
• DIREITO DE ACESSO: VOCÊ TEM O DIREITO DE ACESSAR OS DADOS PESSOAIS QUE A REAL VALOR MANTÉM EM RELAÇÃO A VOCÊ;
• DIREITO À RETIFICAÇÃO: VOCÊ TEM O DIREITO DE NOS SOLICITAR A CORREÇÃO DE SEUS DADOS PESSOAIS QUANDO ESTES ESTIVEREM INCOMPLETOS, INEXATOS OU DESATUALIZADOS;
• DIREITO À ANONIMIZAÇÃO, BLOQUEIO OU ELIMINAÇÃO: VOCÊ TEM O DIREITO DE REQUERER A ANONIMIZAÇÃO, BLOQUEIO OU ELIMINAÇÃO DE DADOS DESNECESSÁRIOS, EXCESSIVOS OU TRATADOS EM DESCONFORMIDADE COM O DISPOSTO EM LEI;
• DIREITO À PORTABILIDADE DE DADOS PESSOAIS: VOCÊ PODE REQUERER A PORTABILIDADE DE DADOS PESSOAIS A OUTRO PRESTADOR DE SERVIÇOS, CONTANTO QUE ISSO NÃO AFETE NOSSOS SEGREDOS INDUSTRIAIS E COMERCIAIS;
• DIREITO À ELIMINAÇÃO DE DADOS PESSOAIS: VOCÊ TEM DIREITO À ELIMINAÇÃO DE DADOS PESSOAIS TRATADOS COM SEU CONSENTIMENTO, NA MEDIDA DO PERMITIDO EM LEI;
• DIREITO A INFORMAÇÃO: VOCÊ TEM DIREITO DE RECEBER DA REAL VALOR INFORMAÇÕES SOBRE AS ENTIDADES PÚBLICAS OU PRIVADAS ÀS QUAIS SEUS DADOS PESSOAIS TENHAM SIDO COMPARTILHADOS E SOBRE A POSSIBILIDADE DE NÃO FORNECER O CONSENTIMENTO E AS CONSEQUÊNCIAS DA NEGATIVA; E
• DIREITO À REVOGAÇÃO DO CONSENTIMENTO: VOCÊ PODE REQUERER À REAL VALOR

A REVOGAÇÃO DO SEU CONSENTIMENTO

OS SEUS PEDIDOS SERÃO TRATADOS COM ESPECIAL CUIDADO DE FORMA A QUE POSSAMOS ASSEGURAR A EFICÁCIA DOS SEUS DIREITOS. PODERÁ SER SOLICITADO A VOCÊ QUE FAÇA PROVA DA SUA IDENTIDADE DE MODO A ASSEGURAR QUE O COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS SEJA APENAS FEITO COM SEU TITULAR. VOCÊ DEVE ESTAR CIENTE DE QUE, EM CERTOS CASOS (POR EXEMPLO, DEVIDO A REQUISITOS LEGAIS), O SEU PEDIDO PODERÁ NÃO SER IMEDIATAMENTE SATISFEITO, ALÉM DE QUE A REAL VALOR PODERÁ NÃO CONSEGUIR ATENDÊ-LO POR CONTA DO CUMPRIMENTO DE OBRIGAÇÕES LEGAIS. PARA FAZER TAIS PEDIDOS: ENTRE EM CONTATO COM PRIVACIDADE@OREALVALOR.COM.BR COM O ASSUNTO TERMOS/POLITICA.

SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS

BUSCAMOS ADOTAR AS MEDIDAS TÉCNICAS E ORGANIZACIONAIS PREVISTAS PELAS LEIS DE PROTEÇÃO DE DADOS ADEQUADAS PARA PROTEÇÃO DOS DADOS PESSOAIS NA NOSSA ORGANIZAÇÃO. BUSCAMOS SEMPRE EVITAR QUE VAZAMENTOS OCORRAM AO ADOTAR UM NÍVEL DE PROTEÇÃO ALTO, CERTIFICADO POR EMPRESAS ESPECIALIZADAS EM SEGURANÇA. TODOS OS DADOS IDENTIFICÁVEIS SÃO ARMAZENADOS DE FORMA CRIPTOGRAFADA. AS INFORMAÇÕES SÃO PROTEGIDAS COM A TECNOLOGIA SSL (SECURE SOCKETS LAYER) PARA QUE OS DADOS DO CLIENTE PERMANEÇAM EM SIGILO E NÃO TRANSMITIDAS OU ACESSADAS POR TERCEIROS NÃO AUTORIZADOS. CASO TENHA MOTIVOS PARA ACREDITAR QUE SUA INTERAÇÃO CONOSCO TENHA DEIXADO DE SER SEGURA (POR EXEMPLO, CASO ACREDITE QUE A SEGURANÇA DE QUALQUER UMA DE SUAS CONTAS FOI COMPROMETIDA), FAVOR NOS INFORMAR IMEDIATAMENTE.

ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

FICA RESGUARDADO À REAL VALOR O DIREITO DE ALTERAR OS TERMOS DE USO E A POLÍTICA DE PRIVACIDADE A QUALQUER MOMENTO, SEM AVISO PRÉVIO AOS CLIENTES, DE MODO QUE É DEVER DO CLIENTE MANTER-SE ATENTO A POSSÍVEIS ATUALIZAÇÕES DOS REFERIDOS DOCUMENTOS, QUE SERÃO IMEDIATAMENTE DISPONIBILIZADOS NOS CANAIS USUALMENTE UTILIZADOS PELA REAL VALOR, E AS MODIFICAÇÕES ENTRARÃO EM VIGOR NA DATA DA PUBLICAÇÃO. CASO HAJA ALTERAÇÃO DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE OU DOS TERMOS DE USO RELACIONADA (I) À FINALIDADE ESPECÍFICA DO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS; (II) À FORMA E DURAÇÃO DO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS, OBSERVADOS OS SEGREDOS COMERCIAL E INDUSTRIAL DA REAL VALOR; (III) À IDENTIFICAÇÃO DO CONTROLADOR DOS DADOS PESSOAIS; E/OU (IV) ÀS INFORMAÇÕES ACERCA DO USO COMPARTILHADO DE DADOS PESSOAIS PELO CONTROLADOR E A FINALIDADE, INFORMAREMOS O CLIENTE DE FORMA DESTACADA, SEJA POR MEIO DAS INFORMAÇÕES DE CONTATO QUE TIVERMOS EM NOSSO BANCO DE DADOS OU POR MEIO DE NOTIFICAÇÃO NO SOFTWARE. RECORDAMOS QUE A REAL VALOR TEM COMO COMPROMISSO NÃO TRATAR OS SEUS DADOS PESSOAIS DE FORMA INCOMPATÍVEL COM OS OBJETIVOS DESCRITOS ACIMA, EXCETO SE DE OUTRA FORMA REQUERIDO POR LEI OU ORDEM JUDICIAL. SUA UTILIZAÇÃO DO SOFTWARE APÓS AS ALTERAÇÕES SIGNIFICA QUE ACEITOU A VERSÃO VIGENTE DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE. CASO, APÓS A LEITURA DA VERSÃO REVISADA, VOCÊ NÃO ESTEJA DE ACORDO COM SEUS TERMOS, FAVOR ENCERRAR O ACESSO AO SOFTWARE.

COMO CONTATAR A REAL VALOR

CASO PRETENDA EXERCER QUALQUER UM DOS DIREITOS PREVISTOS NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE E/OU NAS LEIS DE PROTEÇÃO DE DADOS, OU RESOLVER QUAISQUER DÚVIDAS RELACIONADAS AO TRATAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS, FAVOR CONTATAR-NOS EM PRIVACIDADE@OREALVALOR.COM.BR COM O ASSUNTO TERMOS/POLITICA.